i. kelesuan emosi (emotional exhaustion) - perasaan
kelesuan fizikal dan emosi dan perasaan bosan akibat daripada tekanan kerja dan
kekangan-kekangan masa harian.
ii. depersonalisasi (depersonalization)- pembentukan
sikap yang negatif dan respons yang dingin terhadap orang lain (contoh:
pelajar, rakan sejawat) di tempat kerja seseorang. Ia disebabkan oleh interaksi
yang terlalu kerap dan tidak berhabisan antara seorang individu dengan orang
lain di tempat kerjanya.
iii. Pencapaian peribadi : perasaan kehilangan harga diri dan perasaan kurang mencapai dalam pekerjaan. Ia disebabkan oleh kurang penghargaan dan maklumbalas yang positif.
No comments:
Post a Comment